ONAFHANKELIJKE CLIËNTONDERSTEUNING

Ook wij vinden de bescherming van uw gegevens heel belangrijk. Hoe wij daar mee omgaan kunt u lezen in onze privacyverklaring onder de tab Informatie. 

WAT IS CLIËNTONDERSTEUNING?
Iedereen die informatie of begeleiding wenst bij het zoeken naar hulp of zorg kan
gebruikmaken van een cliëntondersteuner. Dit is voor iedereen gratis. 
Uw gemeente regelt en betaalt dit bij vragen op het gebied van zorg, welzijn, wonen,
werken of onderwijs. 
Het Zorgkantoor biedt dit aan als het gaat om vragen over de Wet Langdurige Zorg (24-uurs zorg).

WAT DOET EEN CLIËNTONDERSTEUNER (OCO)?
De oco helpt u bij de voorbereiding op het gesprek met de gemeente/instantie en kan bij het gesprek
aanwezig zijn.
De oco geeft informatie over mogelijke oplossingen voor uw hulp- of zorgvraag en helpt ook bij het regelen.
De oco heeft altijd uw belang voor ogen, is onafhankelijk en kan rechtstreeks benaderd worden.
De oco ondersteunt u wanneer u het niet eens bent met een beslissing of toewijzing en houdt de procedure
in de gaten.

U mag zelf bepalen door wie u zich laat ondersteunen. Dat kan een vrijwilliger zijn of iemand die u vertrouwt.
U kunt ook een professionele cliëntondersteuner inschakelen, kijk hiervoor op de website van uw gemeente
of die van uw zorgkantoor.

Meer weten?
Bel voor informatie of hulp 06 3657 1893 (bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur),
of mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Wy prate ek Frysk!